保险双录是指在保险销售过程中,对关键环节进行同步录音和录像的行为。这是中国银保监会为规范保险市场、保护消费者权益而推出的一项重要监管措施。
保险公司的双录具体指在销售保险产品时,通过技术手段记录销售人员和投保人之间的交流过程,包括产品介绍、风险提示、投保人确认等环节。这一措施旨在防止销售误导,确保投保人在充分了解产品信息的基础上做出自主决策。
对于保险代理而言,双录既是责任也是保护。代理人在销售过程中必须严格遵守双录规定,如实告知产品信息,不得夸大收益或隐瞒风险。同时,双录也为代理人提供了证明自己合规销售的依据,可以有效避免后续纠纷。
双录的实施流程通常包括:身份验证、产品说明、风险提示、投保人确认等步骤。整个过程需要确保画面清晰、声音清楚,且未经剪辑处理。
这一制度自2017年试点推行以来,已在全国范围内推广实施,有效提升了保险销售的透明度和规范性,为构建健康有序的保险市场发挥了重要作用。